Bart Keimen
2006-12-21 14:16:16 UTC
Hallo.
Ik heb een zeer merkwaardig probleem en ik snap er niets van.
Wij hebben in ons netwerk een ISA server gehad en die inmiddels
verwijderd.Daarvoor in de plaats komt een hardwarematige oplossing, maar die
zit nu nog in de doos.
Nu... We gebruiken op dagelijkse basis het programma Live Support van bit-M
om de desktop van onze klanten over te nemen, als ze hulp nodig hebben bij
het gebruik van onze boekhoud software.
Dat is een programma dat dwars door firewalls heen werkt en waarvoor de
klant alleen maar een bepaalde URL hoeft te bezoeken. So far so good en
geeft een jaar goed gewerkt, dwars door de ISA server heen, maar nu - nu de
isa server weg is - stopt het met werken !!??
Ik heb via de helpdesk van de software leverancier (live.bit-m.com) de
klacht voorgelegd en het lijkt er op dat bepaalde poorten bij mij wel
bereikbaar zijn, maar niet "praten". Het lijkt wel of de ISA server nog
steeds aanwezig is en alles blockt; maar... hij is echt er tussen uit.
Ik heb mezef toen via de router in een DMZ geplaatst zonder resultaat...
Kan de installatie van ISA server ergens wijzigingen hebben gemaakt in de
werking van ons LAN, welke blijven bestaan als ISA server wordt
gedeinstalleerd? De fysieke machine is nog wel in het netwerk.
Omdat dit tooltje ons bakken met geld bespaart, zul je begrijpen dat we een
beetje nerveus worden.
Op mijn laptop thuis werkt het prima.
Bij voorbaat dank voor iedere vorm van input...
Bart
Ik heb een zeer merkwaardig probleem en ik snap er niets van.
Wij hebben in ons netwerk een ISA server gehad en die inmiddels
verwijderd.Daarvoor in de plaats komt een hardwarematige oplossing, maar die
zit nu nog in de doos.
Nu... We gebruiken op dagelijkse basis het programma Live Support van bit-M
om de desktop van onze klanten over te nemen, als ze hulp nodig hebben bij
het gebruik van onze boekhoud software.
Dat is een programma dat dwars door firewalls heen werkt en waarvoor de
klant alleen maar een bepaalde URL hoeft te bezoeken. So far so good en
geeft een jaar goed gewerkt, dwars door de ISA server heen, maar nu - nu de
isa server weg is - stopt het met werken !!??
Ik heb via de helpdesk van de software leverancier (live.bit-m.com) de
klacht voorgelegd en het lijkt er op dat bepaalde poorten bij mij wel
bereikbaar zijn, maar niet "praten". Het lijkt wel of de ISA server nog
steeds aanwezig is en alles blockt; maar... hij is echt er tussen uit.
Ik heb mezef toen via de router in een DMZ geplaatst zonder resultaat...
Kan de installatie van ISA server ergens wijzigingen hebben gemaakt in de
werking van ons LAN, welke blijven bestaan als ISA server wordt
gedeinstalleerd? De fysieke machine is nog wel in het netwerk.
Omdat dit tooltje ons bakken met geld bespaart, zul je begrijpen dat we een
beetje nerveus worden.
Op mijn laptop thuis werkt het prima.
Bij voorbaat dank voor iedere vorm van input...
Bart